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📦 Resumen de la Política de Devoluciones: GARDENSAT
Si necesitas realizar una devolución de un recambio, estos son los puntos fundamentales que debes tener en cuenta:
1. Plazos y Condiciones Generales
- Plazo máximo: Tienes 5 días laborables tras la recepción del producto para solicitar la devolución o el reembolso.
- Motivo válido: La política especifica la devolución de recambios que estén deteriorados.
- Estado del producto: Debe estar en las mismas condiciones en que se entregó, incluyendo:
- Instrucciones y documentación original.
- Accesorios.
- Embalaje y etiquetado original (obligatorio).
2. Procedimiento Obligatorio
Para que la devolución sea aceptada, es imprescindible seguir estos pasos:
- No enviar nada sin autorización: No se aceptarán devoluciones que no hayan sido aprobadas previamente por el servicio postventa.
- Contacto: Debes enviar un correo electrónico a info@gardensat.es explicando la situación.
- Aprobación: Una vez que el servicio postventa de GARDENSAT revise tu caso y dé el visto bueno, podrás proceder con el envío.
💡 Recomendaciones adicionales:
- Fotografías: Si el recambio llega deteriorado, es muy recomendable adjuntar fotos del daño y del embalaje en el correo de reclamación para agilizar el proceso de aprobación.
- Mensajería: Asegúrate de que el paquete esté bien protegido para que no sufra daños adicionales durante el transporte de vuelta.